Наступил страховой случай

Если Вы – владелец полиса добровольного страхования имущества

Приложить все возможные усилия по предотвращению или уменьшению ущерба;
Заявить о происшествии в государственные органы, в компетенцию которых входит расследование наступления данного случая:

при пожаре в органы Госпожарнадзора (тел. «01»);
при порче водой – ЖЭК, РЭП, ДРЭП или иную аварийную службу;
при краже со взломом и противоправными действиями третьих лиц – органы МВД (тел. «02»);

В течении 2 суток (без учета выходных и праздничных дней) с того момента, когда стало известно или должно было стать известно о наступлении этого страхового случая, сообщить о нем в ЗАО «Киевский страховой дом» с указанием фамилии, имени, отчества, контактного телефона, № договора страхования (полиса), даты и времени наступления страхового случая, места и характера страхового события.
При возможности сохранить поврежденное имущество в том виде, который оно приобрело после страхового случая. Изменение картины ущерба допустимо, если того требует обеспечение безопасности или с письменного согласия ЗАО «Киевский страховой дом».
В рабочие дни определить со специалистом ЗАО «Киевский страховой дом» время осмотра поврежденного имущества. Совместно составить акт осмотра страхового случая и по возможности составить опись поврежденного (утерянного) имущества.
Передать в ЗАО «Киевский страховой дом» заявление о наступлении страхового случая с оригиналом подписи и получить перечень инструкций, необходимый для выяснения причин страхового события и размера ущерба.
Собрать и передать в отдел страхования имущества ЗАО «Киевский страховой дом» документы из соответствующих компетентных органов и служб, которые подтверждают факт страхового случая. А именно:

документы из органов Госпожарнадзора – по факут пожара с указанием причин его возникновения;
документы гидрометеоролической службы – по факту ужерба от удара молнией, стихийных бедствий;
документы органов Министерства чрезвычайных ситуаций (МЧС) Украины – по факту аварии или катастрофы летального аппарата;
документы из соотвествующей аварийной службы (например, ремонтно-эксплуатационной службы и др.) – по факту повреждения водой и взрыве;
документы органов МВД, СБУ, прокуратуры (в том числе постановление о возбуждении уголовного дела) – по факту кражи со взломом, грабежа, противоправных действий третьих лиц;

Документы, которые подтверждают размер ущерба:

Технический акт-опись убытка (по согласованию сторон);
Калькуляция или расчеты по ремонтно-восстановительным работам;
Финасовые документы, которые свидетельствуют стоимость застрахованного имущества;
В случае смерти страхователя – документ, подвтерждающий права наследства, если правоприемник по договору страхования не назначен, и нотариально засивдетельствованную копию о смерти;
Документы, которые подтверждают право собственности страхователя на это имущество, или документы, подстверждающие право пользоваться или распоряжаться застрахованным имуществом и финасовыми документами, которые подтверждают стоимость приобретения этого имущества, или заключение независимого эксперта о рыночной стоимости застрахованного имущества на момент страхового случая.